Alterar um conjunto de perguntas já monitorizado pode mudar aquilo que mede. Este procedimento preserva a comparação; não substitui a definição das métricas nem o planeamento do orçamento.
Conservar a configuração inicial
Arquive identificadores, textos exatos, versão, país, idioma, sistemas e definições disponíveis. Inclua regras de reconhecimento da marca, frequência e erros de recolha. Não reescreva silenciosamente o histórico.
Manter um registo de alterações
| Campo | Registar |
|---|---|
| Identificador e versão | Referência anterior e nova |
| Texto | Pergunta anterior e nova, completas |
| Motivo e data | Razão, hora e fuso |
| Grupo | Sem alteração, adicionada, modificada ou retirada |
| Configuração | País, idioma, sistema e definições |
| Responsável | Pessoa que valida |
Uma pergunta cujo significado muda inicia uma nova série. Até uma correção de redação pode influenciar a resposta: documente-a.
Comparar o subconjunto comum
Mantenha um grupo de perguntas inalteradas com observações de âmbito comparável. Apresente separadamente as novas perguntas. Não existe um tamanho universal que garanta estabilidade.
Exemplo fictício: A contém 10 perguntas. B conserva 8, retira 2 e acrescenta 4, passando a 12. Para avaliar a evolução com âmbito constante, compare as 8 comuns em condições compatíveis. As 4 novas representam uma expansão. Comparar os totais de 10 e 12 não demonstra o efeito de uma melhoria editorial.
Verificar unidades e outras alterações
Uma pergunta pode gerar várias respostas em execuções diferentes. Indique a unidade contada e a regra de agregação. Separe respostas válidas de erros; alinhe frequência, grupos com ou sem marca e condições de observação.
Alterar idioma, mercado, sistema ou regras de aliases também pode quebrar a comparação. Assinale a mudança e separe séries quando necessário. Não recalcule o histórico sem explicar o método.
Critério de aceitação
Outro leitor deve conseguir reconstruir entradas, retiradas, configuração e subconjunto comum através do registo. O relatório deve indicar versões e limites. Se a ferramenta não guardar estes elementos, use um registo externo e as exportações disponíveis sem presumir uma função automática.
