Atualizado em 20 de outubro de 2026.
A entrega da monitorização de IA deve deixar o cliente com acesso funcional, configuração compreensível e materiais aceites. Um PDF não chega. Este protocolo trata o fim da colaboração com a agência, não os relatórios habituais de vários clientes.
Acordar o âmbito
Identifique quem contrata a plataforma, paga e gere acessos. Acesso a um projeto não equivale a transferência da titularidade da conta. Verifique contratos e acordos antes de decidir os dados e materiais que podem ser entregues.
Se o projeto estiver na conta da agência, não partilhe toda a conta com dados de outros clientes. Confirme limites de acesso ou transferência com o fornecedor. Sem essa função, pode ser necessário um novo projeto e documentar a interrupção do histórico.
Preparar o auto de entrega
| Material ou responsabilidade | O cliente recebe | Prova de aceitação |
|---|---|---|
| Configuração | Perguntas, versões, país, idioma, sistemas, aliases e concorrentes | Âmbito aprovado |
| Acesso | Conta própria e apenas o projeto relevante | Acesso independente confirmado |
| Histórico | Material disponível e permitido | Ficheiros abrem; lacunas descritas |
| Integrações | Responsável e nova autorização | Controlo confirmado pelo cliente |
| Manutenção | Pagamentos, revisões e apoio | Responsável identificado |
| Encerramento | Acessos retirados e cópias mantidas | Confirmação segundo o acordo |
Transferir por esta ordem
Registe a data final e o plano de aceitação. Liste o que falta em vez de declarar transferência completa.
Prepare cópias permitidas e configuração. Separe dados de outros clientes; poder descarregar não autoriza a entrega.
Dê acesso pessoal ao destinatário e verifique o âmbito. Não entregue palavras-passe partilhadas nem segredos de outros clientes.
Confirme projeto, faturação, ligações necessárias e acesso a novas observações. Se mudar o fornecedor, aplique também o protocolo de migração.
Após aceitação, revogue acessos e autorizações desnecessários. Acorde cópias retidas, responsável e eliminação segundo as regras aplicáveis.
Critérios de conclusão
O cliente deve abrir o projeto certo, compreender o âmbito e conhecer o responsável pelos problemas. O destinatário designado confirma a entrega com limitações e questões pendentes.
Resultados parecidos antes e depois não provam uma entrega completa. Verifique acesso e configuração, não uma tolerância percentual arbitrária. Não prometa comparabilidade quando mudam perguntas, método ou fornecedor.
O que confirmar com a Semly
A oferta pública da Semly para agências descreve projetos e gestão de acessos. Confirme permissões do plano e a transferência do projeto concreto. Não se promete transferência automática de conta ou histórico completo.
