Atualizado em 20 de outubro de 2026.
Uma resposta em falta não demonstra que a IA omitiu a sua marca. Distinga primeiro uma resposta completa, uma recusa e uma falha de recolha. Só um texto utilizável permite verificar a menção. Este guia termina com uma ficha de incidente e uma decisão, não com outro glossário de métricas.
Classifique primeiro a observação
| Evidência disponível | Classificação | Próximo passo |
|---|---|---|
| Resposta completa sem a marca | Observação válida sem menção | Guardar texto e condições |
| Recusa explícita | Recusa do modelo | Registar separadamente; não contornar proteções |
| Vista vazia ou registo ausente | Resultado indeterminado | Verificar recolha e integridade |
| Marca no texto mas não no painel | Possível erro de deteção | Comunicar excerto e variante do nome |
| Resposta truncada | Observação incompleta | Aplicar regra documentada; não completar o texto |
Procedimento de verificação
Guarde o texto e a mensagem disponíveis. Uma vista vazia não permite distinguir falhas de geração, recolha ou apresentação.
Registe pergunta, sistema, modo, país, idioma e hora com fuso horário. Inclua apenas o necessário, sem dados de clientes nem segredos.
Compare a resposta guardada e a apresentação, quando ambas existirem. Verifique cortes e variantes confirmadas do nome.
Atribua uma categoria da tabela. Mantenha recusas separadas e consulte o tratamento na documentação da métrica do fornecedor.
Repita apenas quando for justificado e permitido, guardando um novo registo. Corrija primeiro a configuração; evite tentativas ilimitadas.
Ficha de incidente para copiar
| Campo | Informação |
|---|---|
| Âmbito | Pergunta, sistema, modo, país, idioma |
| Momento e origem | Hora com fuso; referência ao registo disponível |
| Sintoma | Mensagem, elemento em falta, excerto seguro |
| Classificação | Válida, recusa, dados em falta, incompleta ou erro de deteção |
| Seguimento | Responsável, ação, data de revisão |
| Nova tentativa | Registo separado; preservar o original |
Quando encerrar o incidente
Encerre o incidente quando existirem provas da classificação e do tratamento. Se a causa continuar incerta, mantenha o estado de dados em falta e indique a limitação. Não transforme um resultado desconhecido em visibilidade zero.
Num cálculo próprio, apresente observações previstas, utilizáveis e em falta separadamente. Excluir tentativas falhadas não corrige uma amostra enviesada. Não selecione só repetições favoráveis. Não existe um número universal de repetições que garanta fiabilidade.
Aplicação com a Semly
Na Semly, comece pela resposta da pergunta e do sistema certos. Se a vista disponível não apresentar evidência técnica, envie a ficha ao apoio em vez de adivinhar a causa. É uma proposta de controlo de qualidade, não uma especificação do algoritmo interno das métricas da Semly.
Fontes e âmbito
A documentação pública explica a monitorização. O procedimento e a ficha são um método de trabalho proposto; não apresentam resultados de marcas.
